bo99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

bo99 বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (অতঃপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) bo99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং bo99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে এটি ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন। অতএব, নিবন্ধন সম্পন্ন করার পূর্বে এই দলিলটি সম্পূর্ণরূপে পাঠ করা আপনার কর্তব্য।

bo99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তিত শর্তাবলীতেও আপনার সম্মতি রয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

bo99-এ অংশগ্রহণের জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক।

২.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরূপ ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অর্জিত বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

bo99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য bo99-এর পরিষেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত বয়সের তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসকারী কোনো ব্যক্তিকে পরিষেবা প্রদান করা হবে না।
• প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের নিজস্ব তহবিল ব্যবহার করে বেটিং করতে হবে — অন্য কারো অ্যাকাউন্টে খেলা নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bo99 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমা করার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• জমা করার সময় সঠিক পরিমাণ ও পেমেন্ট রেফারেন্স উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• bo99 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা বা বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
• জমা করার সময় যে পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে, উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন বিধিমালা

bo99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বা বেটিং বাজারে প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনে একাধিক বার অংশগ্রহণ করা যাবে না।
• bo99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন (Bronze থেকে Gold পর্যন্ত)।

৬ বেটিং বিধিমালা

bo99-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বেটিং বিকল্প রয়েছে। নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল ধরনের বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৬.১ বেটিং সীমা

bo99 প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

৬.২ বাজি নিষ্পত্তি

• স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণার পর বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bo99 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বা স্থগিত হলে তার নিষ্পত্তি bo99-এর বিধিমালা অনুযায়ী হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি গৃহীত হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৬.৩ গেম ফেয়ারনেস

bo99 সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bo99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাসের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস হান্টিং।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ম্যানিপুলেটেড বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, অপমান বা হুমকি প্রদান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিলকরণ

উপরে বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বা এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে bo99 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা এবং তদন্ত পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা।
• অবৈধভাবে অর্জিত বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে চাইলে ১৪ দিনের মধ্যে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা

bo99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই।

• জুয়াকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• সামর্থ্যের মধ্যে বেটিং করুন এবং হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জনের সুবিধাও পাওয়া যায়; আগ্রহীরা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জুয়ার প্রতি আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

bo99-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সকল উপাদান bo99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• bo99-এর কোনো কনটেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।
• গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ও কনটেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bo99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• bo99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে (ফোর্স মেজর)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে সংঘটিত ক্ষতিতে।

যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে bo99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আপনার কর্তৃক জমা দেওয়া অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

bo99 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

bo99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে। নোটিশ প্রদানের পদ্ধতি নিম্নরূপ:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ।
• অ্যাকাউন্ট লগইন পৃষ্ঠায় সতর্কবার্তা প্রদর্শন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: সার্বক্ষণিক (২৪/৭) বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।